অর্ডার করার আগে আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনে নিন — যাতে কেনাকাটার পুরো অভিজ্ঞতাটা হয় স্বচ্ছ ও নির্ঝঞ্ঝাট।
ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে বা অটোমেটেড মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করবে। স্টক না থাকলে বা যেকোনো অনিবার্য কারণে কর্তৃপক্ষ অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
নোট: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক বা কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্য চেক করে নিতে হবে।
পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল ডেলিভারি হলে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় তাকে ফেরত দিন, অথবা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে ছবি/ভিডিওসহ জানান।
কাস্টমারের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন বা সাইজ ভুলের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
ব্যবহারের পর কোনো পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ যোগ্য হবে না।
লাইটিং ও স্ক্রিন রেজুলেশনের কারণে মূল পণ্যের সাথে ওয়েবসাইটের ছবির রঙের ৫–১০% তারতম্য হতে পারে।
আপনার অর্ডার প্রসেস ও দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আইডি সংগ্রহ করি।
আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডারের আপডেট দেওয়া, ডেলিভারি সম্পন্ন করা এবং প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার কাজে ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে অন্য কারও কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) আমাদের পার্টনার কুরিয়ার সার্ভিসকে দেওয়া হয়।
আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য আমরা সাধারণ কুকিজ ব্যবহার করে থাকি।
কোনো প্রশ্ন থাকলে অর্ডার করার আগে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।